سياسة الإسترجاع فقط .
حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر أوكسجين للزي الطبي، نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه، بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.
يمكنك تقديم طلب الارجاع من خلال الرابط
شروط الاسترجاع: -·
الاسترجاع
· أن يكون الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
· أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (بطاقة السعر والملصقات موجودة، والمنتج غير مستعمل).
· في حال الشراء من العروض الترويجية (مثل اشتري 2 واحصلي على 1 مجاناً) يلزم إرجاع جميع المنتجات المشمولة في العرض.
· في حال عدم وجود عيب في المنتج وأراد العميل استبداله أو استرجاعه يتم تحميل العميل تكاليف الشحن.
· في حال استرجاع الطلب بعد استلامه من قِبل العميل، فإن رسوم الشحن ورسوم الاسترجاع ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد، ويتم إرجاع الطلب بنفس طريقة الشحن المعتمدة، ولا يمكن إرجاعه عبر المعارض.
· في حال حصول العميل على شحن مجاني، فإنه يتحمل تكلفة الشحن والاسترجاع عند طلب إرجاع المنتج.
· الإكسسوارات (بما فيها الكمامات، الملابس الداخلية الملاصقة للجسم) لا يمكن استبدالها أو استرجاعها حفاظاً على الصحة العامة.
· البضاعة المشتراة بالقسيمة لا يمكن استرجاعها نقدًا.
خطوات الاسترجاع:
· يمكنك التواصل معنا على الرقم 0536652294 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب أو يمكنك تسليمها لأقرب فرع سمسا اكسبريس او اي شركة اخري (حسب سياسة الشركة الناقلة)
· ستصلك بوليصة الاسترجاع خلال 3 أيام عمل عبر البريد الإلكتروني. يرجى طباعة البوليصة والتواصل مع شركة الشحن لتنسيق موعد استلام الشحنة من موقعك، أو يمكنك تسليمها لأقرب فرع شركة الشحن. حسب سياسة الشركة الناقلة.
· سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع في حال كان السداد مسبوق الدفع (بطاقة بنكية، بطاقة ائتمانية) وسيتم معالجتها في خلال 10 إلى 45 يوم، بحسب البنك المصدر للبطاقة الائتمانية وفي حال كان السداد عبر خاصية "الدفع عند الاستلام"، سيتم إعادة المبلغ عبر قسيمة شرائية تستخدم في موقعنا.
· لا تتم عملية الاسترجاع أعلاه حتى وصول القطع المرسلة لنا وتكون مطابقة لشروط الاسترجاع.
معلومات التوصيل
ما هي المناطق